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TOEFL Junior常见问题
 
1、忘记帐号密码怎么办?
如忘记账号密码有两种方式可以索回:(1)可点击报考网站立即取回,通过密码提示答案找回账号密码;(2)可致电TOEFL Junior考试客服中心进行查询!
注:现报名网站不支持邮箱索回账户密码功能。

2、首次参加TOEFL Junior公开考试,不知道如何注册账号?

TOEFL Junior公开考试采用在线报名,点击TOEFL Junior官方网站首页“公开考试报名及成绩查询”链接到在线报名入口进行注册报考。考生注册报考账号并报考后,可通过在线支付报名费用。

3、报名系统中考生个人信息有误,如何进行更改?

考生信息:姓、名、姓(拼音)、名(拼音)、性别、证件类型、证件号码、出生日期、MiddleName、日间联系电话、手机、电子邮箱、邮寄地址省、邮寄地址市、邮寄地址、邮编,一旦提交成功,考生无法自行进行修改。如填写错误,请致电TOEFL Junior考试客服中心申请修改!

4、已报考多个考试时间段,如何进行缴费?

在“我要支付”中选择需缴费的科目进行在线支付,即可为所报考科目缴费。

5、考生的报考区域、报考科目需修改,如何操作?

如考生已报考成功且未缴费,可在本次报名截止前点击“已报考的科目”,删除本次考试的报考信息,再重新进行报名。
如考生一旦缴费成功,将无法修改报考区域、报考科目。

6、TOEFL Junior公开考试是否有缴费截止日?

有,缴费截止日即是报名截止日。

7、在线支付金额是否有限制?

在线支付金额无限制,考生可根据报考科目自由组合支付金额。

8、考生已缴费但是网上至今仍显示“未缴费”,该如何处理?

在线支付可能会由于网络延时导致状态刷新延迟,请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费,请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用,确认已被扣除的可拨打TOEFL Junior考试客服中心咨询,如果确认未被扣款请重新支付。

9、为什么我无法为X月的考试在线缴费?

请先确认是否已报过该时间的考试并确认缴费截止日未过,如本次考试已报考成功(可在考生个人主页右边下方,查看到已有的考试科目及时间,如已有,请直接点击该网页上方的“我要支付”,选择在线支付即可。

10、如何申请发票?发票何时可以邮寄?

在报考结束后,本次报名截止前,点击“已报考的科目”,在发票申请一栏,即可申请发票。
如在本次报名期间成功申请发票,将在考试结束后一个月内邮寄出发票,为方便考生能在第一时间收到发票,请详细填写“基本信息”中的邮寄地址。
注:目前TOEFL Junior公开考试报名价格为380元,考生在实际支付时会产生4元快钱手续费用,这笔快钱手续费用不在发票开具之列。

11、没有在报名期间申请发票的个人考生,是否还可以补办申请?

如考生未在本次考试报名截止之前在网上提交索取发票的信息,可以在本年度内通过发邮件的形式索取发票。邮箱地址为service@toefljuniorchina.com,请在邮件中详细注明考生的姓名,证件号码,参加的哪次考试,发票的邮寄地址及有效联系方式。当年考试的发票最晚于次年的1月31日发邮件索取。逾期不予办理。

12、如无法参加考试,该怎么办理退考?

如考生未缴费,可在本次报名期间登陆考生平台,点击“已报考的科目”,删除本次考试的报考信息,取消本次考试。如考生一旦缴费成功,将无法取消考试。
本次报名截止日后,考生将无法取消考试。考生因故不能参加考试将视为弃考,考试费不予退款。

13、如何打印准考证?何时开始打印?

在每次公开考试日期前一周的周一9:00,在线个人报名的考生通过登陆考生平台获取电子准考证;通过报名点报名的考生,到报名点领取准考证。考生准考证用A4纸横向打印出来使用。

14、打印出的准考证上发现个人信息错误如何修改?

在报名时如果提交的个人信息(中英文姓名、生日、证件号码、邮寄地址等)有误,将反映在准考证上,请考生在去参加考试之前,检查这些信息并按照准考证上的指导更改。考生需在准考证上签字确认,在考试当天交给考场管理员,考后安排统一修改。

15、考试结束后多久公布成绩?

在考试结束后两周后的周一,考生点击TOEFL Junior官方网站首页“公开考试报名及成绩查询”链接,使用报名时的账号和密码登陆考生平台查询成绩。

16、成绩单有有效期吗?

ETS认可的TOEFL Junior考试成绩有效期为2年,但成绩使用机构可自行决定成绩的使用期限。
 
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电话:010-58497588(中美时间8点-24点)北京:13910561187(汪老师)上海:13917735121(陆老师)合肥:13956070054(汪老师)
(北京)地址:北京市海淀区中关村南大街乙12号天作国际大厦B座1809(理工大学东门对面) 地铁:四号线"魏公村"站B口
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